นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย บริษัท มูทูเดย์ จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) เพื่อแจ้งให้ ผู้ใช้ (“ท่าน”) ทราบเกี่ยวกับรายละเอียดและวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล เปิดเผย และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเยี่ยมชมหรือใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน (“แพลตฟอร์ม”) และบริการของเรา นโยบายนี้มีผลกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มและบริการของเราเท่านั้น และไม่รวมถึงแอปพลิเคชันหรือบริการออนไลน์ที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม โดยการใช้แพลตฟอร์มหรือบริการของเรา ถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
คำจำกัดความ
เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้:
- แอปพลิเคชัน หมายถึง ผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหา ฟีเจอร์ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชัน และแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เสนอให้ท่านโดยเรา ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการมีบัญชีหรือการชำระเงินโดยไม่มีบัญชีกับเรา
- คุกกี้ หมายถึง ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน (เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ) เมื่อท่านเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ใช้เพื่อจดจำท่านเป็นผู้ใช้ ปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ วัดประสิทธิภาพโฆษณา และเพิ่มความปลอดภัย
- การเชื่อมต่อบัญชี หมายถึง การเชื่อมโยงที่ท่านอนุญาตหรือเปิดใช้งานระหว่าง บัญชี ของท่านกับบัญชีอื่นที่ไม่ใช่ของเรา วิธีการชำระเงิน หรือแพลตฟอร์มที่ท่านควบคุมหรือเป็นเจ้าของโดยถูกกฎหมาย ซึ่งจะทำให้มีการแลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคล ระหว่างเรากับบุคคลภายนอกนั้น ๆ
- ข้อมูลอุปกรณ์ หมายถึง ข้อมูลที่ระบบสามารถเก็บรวบรวมได้โดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ใด ๆ ที่ท่านใช้ในการเข้าถึง แอปพลิเคชัน หรือ บริการ ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง ประเภทอุปกรณ์ การเชื่อมต่อเครือข่าย ชื่ออุปกรณ์ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้ในการเข้าถึง แอปพลิเคชัน หรือ บริการ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่ดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ และข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (เช่น Touch ID/ลายนิ้วมือเพื่อยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ หมายถึง ข้อมูลที่ระบุตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจงของท่าน (เส้นรุ้งและเส้นแวง) ซึ่งได้มาจาก GPS, Wi-Fi หรือการตรวจสอบแบบสามด้านของไซต์มือถือ บริการ บางอย่างอาจขออนุญาตจากท่านเพื่อเปิดเผยตำแหน่งปัจจุบันของท่าน และ แอปพลิเคชัน หรือ บริการ บางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องหากท่านไม่อนุญาตให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม ซึ่งอาจรวมถึง ชื่อ-นามสกุลที่อยู่ไปรษณีย์ (รวมถึงที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่สำหรับจัดส่ง) หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรชำระเงินอีเมล ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีทางการเงินอื่น ๆ เลขที่บัญชี วันเดือนปีเกิด และข้อมูลประจำตัวที่ออกโดยภาครัฐ (เช่น หมายเลขใบขับขี่ หมายเลขประจำตัว ID หนังสือเดินทาง หมายเลขประกันสังคม และ ID ผู้เสียภาษี) ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้เป็นการเฉพาะเจาะจง
- ข้อมูลการใช้งานเชิงเทคนิค หมายถึง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึง แอปพลิเคชัน หรือ บริการ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราทราบวิธีที่ท่านใช้ แอปพลิเคชัน และ บริการ เช่น สิ่งที่ท่านค้นหาและดู การใช้งาน แอปพลิเคชัน รวมถึง ที่อยู่ IP สถิติการใช้งาน และข้อมูลการค้นหาอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมด้วย คุกกี้
- แพลตฟอร์ม หมายถึง ทั้ง เว็บไซต์ และ แอปพลิเคชัน ของเราที่ท่านใช้ในการเข้าถึง บริการ
- ผู้ใช้ (“ท่าน”) หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ใช้ บริการ หรือเข้าถึง แพลตฟอร์ม ของเรา และได้สร้างความสัมพันธ์กับเรา (เช่น การเปิดบัญชีและยอมรับข้อตกลง) หรือใช้ บริการ ในฐานะผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือผู้เข้าร่วมอื่น ๆ ในการทำรายการ
- เรา หรือ บริษัท หมายถึง บริษัท มูทูเดย์ จำกัด
- เว็บไซต์ หมายถึง เว็บไซต์ของ บริษัท มูทูเดย์ จำกัด และเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- บริการ หมายถึง ผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหา ฟีเจอร์ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันทั้งหมดที่เสนอให้ท่านโดยเรา ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการมีบัญชีหรือการชำระเงินโดยไม่มีบัญชีกับเรา
เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและบริการของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา และช่วยให้ท่านเข้าใจทางเลือกเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้แพลตฟอร์มและบริการของเรา โปรดทราบว่าข้อเสนอบริการอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค หากมีข้อสงสัยใด ๆ ที่ไม่ครอบคลุมในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านเมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มหรือบริการของเรา ดังนี้:
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้แอปพลิเคชัน เราอาจเก็บข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ เช่น เลขที่อยู่ IP ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ประเทศที่ใช้งาน การตั้งค่าเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ เวอร์ชั่นแอปพลิเคชัน การตั้งค่าภาษา และหน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม สำหรับอุปกรณ์พกพา เราอาจเก็บข้อมูลระบุอุปกรณ์ (เช่น หมายเลขอุปกรณ์) และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ (โดยได้รับอนุญาตจากท่าน)
- ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง:
- ข้อมูลการลงทะเบียนและข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป: เมื่อท่านสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการ เราจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลระบุตัวตนอื่น ๆ เพื่อเปิดบัญชี ท่านอาจถูกขอให้กรอกข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมระหว่างการใช้งานบริการ
- ข้อมูลการทำรายการและประสบการณ์ใช้งาน: เมื่อท่านใช้บริการเพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น ซื้อสินค้า ชำระเงิน หรือโอนเงิน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการทำรายการ รวมถึงจำนวนเงินที่ส่งหรือร้องขอ ข้อมูลผู้ค้า วิธีการชำระเงิน ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ข้อมูลการใช้งานเชิงเทคนิค และ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
- ข้อมูลเกี่ยวกับเพื่อนและผู้ติดต่อของคุณ: เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม หากท่านเลือกที่จะเชื่อมโยงรายชื่อผู้ติดต่อกับบัญชีของท่าน หรือเชื่อมต่อบัญชีกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ (เช่น ชื่อ, ที่อยู่ หรืออีเมล) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- ข้อมูลสำหรับการจองและการเดินทาง: สำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับการจองที่พัก เที่ยวบิน กิจกรรม หรือบริการอื่น ๆ เราจะรวบรวมข้อมูล เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต ข้อมูลการเดินทาง ข้อกำหนดพิเศษ ชื่อผู้โดยสาร วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ รายละเอียดหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลโปรแกรมสะสมคะแนน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจอง รวมถึงข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- รีวิวและโปรโมชั่น: หากท่านส่งรีวิวเกี่ยวกับการเดินทางหรือบริการ ข้อมูลในรีวิว (เช่น ชื่อ, ประเทศที่พำนัก, รูปถ่าย) จะถูกเก็บรวบรวม หากท่านเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำเพื่อนหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านก็จะถูกเก็บรวบรวมเช่นกัน
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน: แม้โดยปกติจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น ศาสนา เพศ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลเด็ก ในบางกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดินทาง หรือแก้ไขข้อมูลการจอง เราอาจเก็บข้อมูลเหล่านี้เป็นครั้งคราว ข้อมูลประเภทนี้จะได้รับการคุ้มครองพิเศษตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ข้อมูลจากแหล่งที่มาของบุคคลภายนอก: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ค้า ผู้ให้บริการข้อมูล และศูนย์ข้อมูลเครดิต ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่รวบรวมเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มหรือบริการ: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากท่านหรือเกี่ยวกับท่านเมื่อท่านติดต่อสื่อสารกับเรา ฝ่ายบริการลูกค้า หรือจากการตอบแบบสำรวจ
วิธีใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราประมวลผลข้อมูลของท่านด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการแพลตฟอร์มและให้บริการ:
- สร้างบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการและยืนยันการจอง รวมถึงจัดการคำขอพิเศษ การยกเลิก หรือการมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- เริ่มต้นการชำระเงิน หรือจัดการธุรกรรมทางการเงิน
- ตรวจสอบการเข้าถึงบัญชี
- ติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชี แอปพลิเคชัน หรือบริการอย่างเป็นระบบ
- สร้างการเชื่อมต่อบัญชีระหว่างบัญชีของท่านและบัญชีหรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก
- ตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางเครดิต ประเมินการสมัคร และเปรียบเทียบข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความถูกต้องและการยืนยันตัวตน
- อัปเดต บัญชี และข้อมูลทางการเงินของท่านให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- เพื่อจัดการความต้องการทางธุรกิจของเรา: เช่น การตรวจสอบ การวิเคราะห์ และการปรับปรุงบริการ รวมถึงประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม เราจะวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และทำการวิจัยเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้บริการของเรา
- เพื่อจัดการความเสี่ยงและปกป้องแพลตฟอร์ม บริการ และท่านจากการฉ้อโกง: โดยการยืนยันตัวตนของท่าน และใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล, ข้อมูลอุปกรณ์, ข้อมูลการใช้งานเชิงเทคนิค และ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เพื่อช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดบริการ
- เพื่อทำการตลาดถึงท่าน: เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านเพื่อปรับแต่งเนื้อหาทางการตลาดและประสบการณ์บางอย่างของแอปพลิเคชันให้ตรงกับความสนใจของท่าน
- เพื่อให้บริการที่ปรับแต่งให้เข้ากับบุคคลในแพลตฟอร์มและบริการออนไลน์ของบุคคลภายนอก: เราอาจใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านและข้อมูลอื่น ๆ ที่รวบรวมตามนโยบายนี้ เพื่อนำเสนอผลลัพธ์ ฟีเจอร์ บริการ หรือข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก และอาจใช้ คุกกี้ และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เพื่อการนี้
- เพื่อให้ตัวเลือก ฟังก์ชันการทำงาน หรือข้อเสนอเฉพาะสถานที่แก่ท่าน: หากท่านเลือกที่จะเปิดเผย ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ของท่านผ่านบริการ เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับแพลตฟอร์มและบริการ ตลอดจนให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งแก่ท่าน เช่น การโฆษณา ผลการค้นหา และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ปรับแต่งให้เข้ากับบุคคล
- เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ของเราและเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและบริการของเรา: รวมถึงเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและกฎข้อบังคับที่ใช้บังคับทั้งหมด
- เพื่อให้ท่านสามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้อื่นได้ง่ายขึ้น: เราอาจใช้ข้อมูลที่ท่านได้เปิดเผยกับบริการเพื่อให้คำแนะนำในการเชื่อมต่อระหว่างท่านกับผู้ที่คุณอาจรู้จัก หรือทำธุรกรรมด้วย ฟังก์ชันการทำงานและคุณลักษณะทางสังคมอาจแตกต่างกันไปตามบริการ
- เพื่อตอบกลับคำขอของท่าน: เช่น การติดต่อท่านเกี่ยวกับคำถามที่คุณส่งมายังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา รวมถึงการบันทึกเสียงสนทนาเพื่อปรับปรุงบริการ การฝึกอบรม หรือการตรวจสอบการฉ้อโกง (โดยท่านสามารถแจ้งพนักงานหรือไม่ต้องการบันทึกเสียงได้)
- เพื่ออำนวยความสะดวกในการจองที่ไม่สมบูรณ์: เราอาจส่งข้อความแจ้งเตือนให้ท่านดำเนินการจองต่อ เพื่ออำนวยความสะดวกในการจองโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ ข้อความยืนยันและข้อความที่ส่งภายหลังการจองจะไม่ถือเป็นการสื่อสารทางการตลาด
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับท่านให้กับผู้อื่นในรูปแบบต่าง ๆ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- กับสมาชิกบริษัทในเครือหรือบริษัทในกลุ่มของเรา: เพื่อให้บริการตามที่คุณต้องการหรือได้รับอนุญาต เพื่อจัดการความเสี่ยง เพื่อช่วยตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายและการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการละเมิดอื่นๆ ต่อนโยบายและข้อตกลงของเรา และเพื่อช่วยจัดการการติดต่อสื่อสารของผลิตภัณฑ์และบริการ
- บริษัทอื่น ๆ ที่ให้บริการแก่เรา: เราอาจเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล กับผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการและทำหน้าที่ภายใต้การชี้นำและในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน การประมวลผลการทำรายการ การส่งโฆษณา หรือการให้ความช่วยเหลือและบริการลูกค้า
- สถาบันการเงินอื่น ๆ: เราอาจเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล กับสถาบันการเงินอื่นๆ ที่เป็นพันธมิตรเพื่อร่วมกันสร้างและเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเครดิต สถาบันการเงินดังกล่าวอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการตลาดและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเราเท่านั้น เว้นแต่ท่านได้ให้ความยินยอมเพื่อใช้ในการอื่น นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อทำรายการต่าง ๆ แจ้งผลประโยชน์เกี่ยวกับบัตรที่มีสิทธิ์ และอัปเดตข้อมูลทางการเงินของท่านให้เป็นปัจจุบัน
- ระหว่างบุคคลอื่นเพื่อทำรายการเมื่อท่านใช้บริการ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับท่านและบัญชีของท่านกับบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการทำรายการของท่าน ซึ่งรวมถึงผู้ใช้รายอื่นที่ท่านส่งหรือรับชำระเงินจาก ผู้ค้า และผู้ให้บริการของพวกเขา ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่จำเป็นในการอำนวยความสะดวกในการทำรายการ ข้อมูลที่จะช่วยในการแก้ไขปัญหาข้อพิพาท และข้อมูลที่รวบรวมและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ผู้ค้าเข้าใจผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
- บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา หรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับท่านให้กับบุคคลอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา หรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต ซึ่งรวมถึง:
- การปฏิบัติตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือกฎข้อบังคับ
- การปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของบุคคล ทรัพย์สิน บริการ และสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา
- การอำนวยความสะดวกในการซื้อหรือขายธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วน
- การเชื่อมโยงกับบริการจัดส่งและบริการที่เกี่ยวข้องสำหรับการซื้อที่ทำโดยใช้บริการ
- การประเมินและจัดการความเสี่ยง รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงต่อเรา ผู้ใช้ของเรา และการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มหรือการใช้บริการของเรา
- การให้ข้อมูลแก่คู่ค้าธนาคารตามกฎของสถาบันการเงินผู้ออกบัตรสำหรับการรวมในรายชื่อของผู้ค้าที่ถูกยกเลิก
- การให้ข้อมูลแก่หน่วยงานรายงานเครดิตและการเรียกเก็บเงิน
- การให้ข้อมูลแก่บริษัทที่เราวางแผนควบรวมกิจการหรือซื้อ
- การสนับสนุนการตรวจสอบ การปฏิบัติตาม และหน้าที่การกำกับดูแลกิจการของเรา
- ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวและคู่ค้าของเรา เช่น ผู้ให้บริการโรงแรม สายการบิน ผู้ให้บริการคมนาคม ผู้ให้บริการสวนสนุก หรือบริษัททัวร์ ที่ให้บริการแก่ท่านโดยตรง
- ธนาคารและสถาบันการเงิน รวมถึงผู้ให้บริการรับชำระเงิน เครือข่ายบัตรเครดิต และ/หรือ บริษัทประกันภัย
- ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่ให้บริการต่างๆ กับเรา เช่น ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้ให้บริการด้านไอที วิจัยตลาด วิเคราะห์และเปรียบเทียบตลาด ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการตรวจสอบเครดิต
- ที่ปรึกษาของเรา เช่น บริษัทจัดทำบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษาภาษี ที่ปรึกษาการเงิน ที่ปรึกษากฎหมาย และที่ปรึกษาอื่นๆ ที่เราจ้างเป็นครั้งคราว
- หน่วยงานราชการ เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย เจ้าหน้าที่ตำรวจ ศาล และหน่วยงานราชการอื่นๆ
- ด้วยความยินยอมของท่าน: เราจะเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านและข้อมูลอื่น ๆ ด้วยความยินยอมหรือคำชี้แนะของท่าน รวมถึงกรณีที่ท่านอนุญาตให้มีการเชื่อมต่อบัญชีกับบัญชีหรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก เราอาจให้ข้อมูลสถิติที่รวบรวมไว้กับบุคคลภายนอก เช่น ธุรกิจอื่นๆ และประชาชนทั่วไป เกี่ยวกับวิธีการ เวลา และเหตุผลที่ผู้ใช้ไปที่แอปพลิเคชันและใช้บริการของเรา โดยข้อมูลนี้จะไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เราไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดโดยปราศจากความยินยอมของท่าน
เราทำงานร่วมกับบริการและแพลตฟอร์มอื่นอย่างไร
ท่านสามารถเชื่อมต่อบัญชีของท่านกับบัญชีหรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ “การเชื่อมต่อบัญชี” กับบุคคลภายนอกดังกล่าวเป็นการเชื่อมต่อที่ท่านอนุญาตหรือเปิดใช้งานระหว่างบัญชีของท่านกับบัญชีอื่นที่ไม่ใช่ของเรา เมื่อท่านอนุญาตการเชื่อมต่อดังกล่าว เราและบุคคลภายนอกจะแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและข้อมูลอื่น ๆ โดยตรง ตัวอย่างของการเชื่อมต่อบัญชี ได้แก่:
- การเชื่อมโยงบัญชีของท่านไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียหรือบริการส่งข้อความสังคม
- การเชื่อมต่อบัญชีของท่านไปยังการรวมข้อมูลของบุคคลภายนอกหรือบริษัทที่ให้บริการทางการเงิน หากท่านให้ข้อมูลการเข้าระบบสำหรับบัญชีของท่านแก่บริษัทดังกล่าว
- การใช้บัญชีของท่านเพื่อทำการชำระเงินให้แก่ผู้ค้าหรืออนุญาตให้ผู้ค้าเรียกเก็บเงินจากบัญชีของท่าน
หากท่านเลือกที่จะสร้างการเชื่อมต่อบัญชี เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลภายนอกเกี่ยวกับตัวท่านและการใช้บริการของบุคคลภายนอกนั้น ๆ ข้อมูลที่เราเปิดเผยให้บุคคลภายนอกตามที่มีการเชื่อมต่อบัญชีจะถูกนำไปใช้และเปิดเผยตามแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกนั้น ๆ ก่อนที่จะอนุญาตให้มีการเชื่อมต่อบัญชี ท่านควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกที่จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอย่างไร
เมื่อท่านเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา ใช้บริการของเรา หรือเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่เราให้บริการออนไลน์ เราและพันธมิตรทางธุรกิจ ตลอดจนผู้ขาย อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เพื่อจดจำท่านในฐานะผู้ใช้ และเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ บริการที่ท่านใช้ เนื้อหาและโฆษณาออนไลน์อื่น ๆ วัดประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขาย ดำเนินการวิเคราะห์ ลดความเสี่ยง ป้องกันการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น และเพิ่มความเชื่อมั่นและความปลอดภัยทั่วทั้งแพลตฟอร์มและบริการของเรา แง่มุมและคุณลักษณะบางอย่างของบริการและแพลตฟอร์มของเราจะสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อมีการใช้งานคุกกี้เท่านั้น ดังนั้น หากท่านเลือกที่จะปิดใช้งานหรือปฏิเสธคุกกี้การใช้งานแพลตฟอร์มและบริการของท่านอาจถูกจำกัดหรือไม่สามารถใช้งานได้
คุณมีตัวเลือกความเป็นส่วนตัวใดบ้าง
ท่านมีตัวเลือกเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและการติดต่อสื่อสารที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ตัวเลือกหลายประการอาจได้รับการอธิบายในขณะที่ท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือในบริบทของการใช้แพลตฟอร์ม ท่านอาจได้รับคำแนะนำและข้อความแจ้งเตือนระหว่างการใช้งาน
- ตัวเลือกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม:
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านสามารถปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเราร้องขอ แต่บริการบางอย่างหรือทั้งหมดอาจไม่พร้อมให้ท่านใช้งาน
- ตำแหน่งที่ตั้งและข้อมูลอื่น ๆ ในระดับอุปกรณ์: อุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือบริการอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน ซึ่งรวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้บริการ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถในการจำกัดการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าว โปรดใช้การตั้งค่าที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของท่าน
- ตัวเลือกเกี่ยวกับการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- บริการที่ปรับแต่งให้เข้ากับบุคคล: ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าสำหรับบริการที่ปรับแต่งให้เข้ากับบุคคลและเสนอให้แก่ท่านในแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกจากบัญชีของท่าน
- การค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้อื่น: หากมี ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าของท่านสำหรับการค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้อื่นจากบัญชีของบริการที่ท่านใช้
- ตัวเลือกเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบัญชี: หากท่านอนุญาตการเชื่อมต่อบัญชีไปยังบัญชีหรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก ท่านอาจสามารถจัดการการตั้งค่าการเชื่อมต่อของท่านจากบัญชีของท่านหรือบัญชีหรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก โปรดอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกที่ท่านอาจมี
- ตัวเลือกเกี่ยวกับข้อมูลการลงทะเบียนและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ: หากท่านมีบัญชี โดยทั่วไปท่านสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลโดยเข้าสู่ระบบและอัปเดตข้อมูลโดยตรงหรือโดยติดต่อเรา
- ประกาศ ข้อความแจ้งเตือน และการอัปเดตจากเรา:
- การตลาด: เราอาจส่งเนื้อหาทางการตลาดเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม บริการ สินค้า ผลิตภัณฑ์ที่เราร่วมนำเสนอ และผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารต่างๆ เช่น อีเมล ข้อความ ป๊อปอัป การแจ้งเตือนแบบ Push และแอปพลิเคชันรับส่งข้อความ ท่านอาจเลือกไม่รับข้อมูลข่าวสารด้านการตลาดเหล่านี้โดยทำตามคำแนะนำในการติดต่อสื่อสารที่ได้รับ หากท่านมีบัญชีกับเรา ท่านยังสามารถปรับการตั้งค่าการติดต่อสื่อสารของท่านในการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อความที่ส่งผ่านการแจ้งเตือนแบบ Push ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าในอุปกรณ์ของท่านได้
- ข้อมูลอื่น ๆ: เราจะส่งการติดต่อสื่อสารให้ท่านเมื่อมีการกำหนดไว้หรือจำเป็นที่จะต้องส่งให้ผู้ใช้บริการของเราทราบถึงการแจ้งเตือนที่ประกอบด้วยข้อมูลสำคัญและการติดต่อสื่อสารอื่น ๆ ที่ท่านร้องขอจากเรา ท่านไม่อาจเลือกไม่รับการติดต่อสื่อสารเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ท่านอาจสามารถปรับสื่อและรูปแบบที่ท่านได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้
สิทธิและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างเคร่งครัด โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจในบริการของเรา สิทธิของผู้ใช้งานมีดังต่อไปนี้:
- สิทธิขอถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเรา หากไม่ต้องการรับข้อมูลข่าวสารหรือข้อความด้านการตลาด หรือไม่ต้องการให้เรานำความเห็นหรือข้อมูลของท่านไปแสดงบนแพลตฟอร์มของเรา การถอนความยินยอมสามารถทำได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางที่เรากำหนด และเราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 7 วันทำการ
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านสามารถร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษา และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ เว้นแต่กรณีที่มีกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่จำกัดสิทธิการเข้าถึง หรือการให้ข้อมูลดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
- สิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องมืออัตโนมัติ และขอให้เราโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สาม หากเป็นไปได้ตามสภาพทางเทคนิค
- สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากเห็นว่าการประมวลผลดังกล่าวไม่เป็นไปตามกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลหมดความจำเป็น หรือเมื่อท่านได้ถอนความยินยอม การลบข้อมูลอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มได้
- สิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: สิทธินี้ช่วยให้ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่กำลังมีการตรวจสอบหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล หรือในกรณีที่ท่านร้องขอให้เก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อการใช้สิทธิทางกฎหมาย
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านสามารถร้องขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด
- สิทธิร้องเรียน: หากท่านพบว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตลอดระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือจนกว่าผู้ใช้จะร้องขอให้ลบข้อมูล โดยจะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด การเก็บรักษาข้อมูลจะทำในลักษณะที่มีความปลอดภัยสูงสุดและมีมาตรการในการป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายที่ไม่ถูกต้อง มาตรการในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีดังนี้:
- การรักษาความปลอดภัยทางเทคโนโลยี: เราจะใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส (Encryption) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการส่งข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ รวมถึงการใช้ไฟร์วอลล์ (Firewall) และระบบตรวจสอบการเข้าถึง (Access Control)
- การกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นในการใช้ข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น โดยจะมีการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด
- การสำรองข้อมูล (Backup): เราจะมีการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจสอบและตรวจสอบย้อนกลับ: เราจะดำเนินการตรวจสอบการเข้าถึงและการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และสามารถตรวจสอบการใช้ข้อมูลย้อนหลังได้
- การเก็บข้อมูลในระยะเวลาที่จำเป็น: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ได้กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือจนกว่าผู้ใช้บริการจะร้องขอให้ลบข้อมูล โดยจะมีการกำหนดระยะเวลาในการเก็บข้อมูลในแต่ละประเภทให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การใช้งาน
- การลบข้อมูล: เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่จำเป็นต้องใช้ต่อไป หรือเมื่อผู้ใช้บริการร้องขอให้ลบข้อมูล ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร โดยจะใช้กระบวนการลบข้อมูลที่มีความปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
- การฝึกอบรมพนักงาน: เราจะจัดให้มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้อง ข้อมูลส่วนบุคคลแก่พนักงานทุกคน เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและวิธีการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
มาตรการรักษาความปลอดภัย
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การใช้ไฟร์วอลล์ และการกำหนดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังมีการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัวของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของท่าน และตรวจสอบว่าข้อมูลที่ท่านให้ไว้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราจะไม่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ใด ๆ ที่เราเปิดเผยให้บุคคลภายนอกตามการเชื่อมต่อบัญชีที่ท่านอนุญาต
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
การดำเนินงานของเราได้รับการสนับสนุนจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีข้อมูลอื่น ๆ รวมถึงผู้ให้บริการบุคคลภายนอก เราและผู้ให้บริการบุคคลภายนอกของเราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในสหรัฐอเมริกาและที่อื่นใดในโลก เราจะปกป้องข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านไปยังประเทศอื่น โดยการใช้แพลตฟอร์มและบริการของเรา ท่านยินยอมให้มีการโอนไปยังประเทศอื่น ๆ ที่มีกฎการคุ้มครองข้อมูลแตกต่างไปจากประเทศของท่าน เราไม่ได้เป็นตัวแทนว่าแพลตฟอร์มและบริการของเรานั้นเหมาะสม หรือมีอยู่ในเขตอำนาจศาลใด ๆ โดยเฉพาะ
การลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม
ผู้ใช้บริการควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่ลิงก์จากแพลตฟอร์มของเรา เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อการดำเนินการของเว็บไซต์ดังกล่าวได้
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงต่อธุรกิจของเรา แพลตฟอร์มหรือบริการ หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขจะมีผลในวันที่มีผลบังคับใช้ตามที่ประกาศไว้ หากนโยบายฉบับแก้ไขมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า 30 วันด้วยการโพสต์รายละเอียดการเปลี่ยนแปลงในหน้า “การปรับปรุงแก้ไขนโยบาย” ในแอปพลิเคชันของเรา นอกจากนี้ เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโดยใช้อีเมลหรือวิธีอื่น
ติดต่อเรา
ท่านสามารถติดต่อเราได้หากมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางปฏิบัติของเราหรือคำถามเกี่ยวกับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน